著者：TIARE hair resort

美容室のお直しをお願いしたいけれど、『こんなこと言ったら迷惑かな？』『どこまで対応してもらえるの？』と不安になっていませんか。

 

実は、美容室に通う多くのお客様のうち少なくない割合が「お直しを頼みたい」と感じた経験があるという調査結果があります。しかし、実際に依頼する人はその半数以下にとどまっています。多くの方が「言い方」や「マナー」「料金」「担当者への気まずさ」で悩み、満足のいく髪型を諦めてしまっているのが現状です。

 

このページでは、「美容室のお直しの言い方」の悩みをそのまま使える具体フレーズとともに徹底解説します。迷いや気まずさを解消し、納得のいくヘアスタイルに近づくための第一歩を、ここから踏み出してみませんか。

 

美容室の「お直し」とは何か

美容室のお直しの言い方の前に｜お直しの意味と「やり直し」との違いを整理する

美容室のお直しとは、施術後に仕上がりに満足できなかった場合、美容師側が追加対応を行うサービスです。一般的には「やり直し」と異なり、希望スタイルへの大幅な変更ではなく、不具合や気になる部分の微調整が中心となります。たとえば「前髪が長すぎる」「カラーが思ったより暗い」といった細かな修正が該当します。お直しは多くの美容室で顧客満足度を高めるために用意されていますが、どこまで対応するかは店舗ごとに異なります。施術の失敗や予想外の仕上がりに対して、「やり直し」を求めるのではなく、原因を伝えた上で的確に「お直し」を依頼することが大切です。

 

美容室のお直しでどこまで 対応してもらえるのか

お直しの対応範囲は施術メニューによって異なります。下記に主なメニューごとの対応例をまとめました。

 

メニュー	お直し可能な例	対応できない例
カット	長さや形の微調整、左右差の修正	別スタイルへの大幅変更
カラー	色ムラ・明るさ・色落ちの修正	全く異なる色への変更
パーマ	かかり具合の調整、取れやすい部分の再施術	強すぎるパーマの完全な戻し
縮毛矯正	うねり・広がり箇所の再調整	施術から日数が経過した場合など

 

お直しは「施術の不具合」に限られ、イメージチェンジや新たな要望は新規施術扱いとなることがほとんどです。まずは希望が対応範囲かを確認しましょう。

 

美容室お直し制度の基本｜期間・無料条件・料金の考え方

お直しには多くの美容室で「受付期間」と「無料条件」が設けられています。一般的な基準は次の通りです。

 

• 受付期間は施術日から1週間以内が目安
• 施術内容の不具合が原因の場合は無料対応が多い
• 理想のイメージ違いなど自己都合の場合は有料となることも

 

料金や対応ルールは店舗ごとに異なるため、予約時や施術後にホームページや店頭で必ず確認しましょう。担当者ごとに判断が異なる場合もあるため、事前確認が安心につながります。

 

美容室のお直しの料金の目安を理解しておく重要性

お直し料金は「無料」と思われがちですが、内容や理由によって変動します。下記のようなパターンが考えられます。

 

お直し理由	料金の目安
技術不良・施術ミス	無料対応が多い
イメージ違い・自己都合	有料（数千円程度）
長期間経過・他店施術後	新規施術扱い

 

料金トラブルを防ぐためには、事前に「どこまで無料か」「追加料金が発生する条件は何か」を把握しておくことが重要です。分からない場合は、施術後すぐにスタッフへ質問しましょう。

 

美容院にうざいと感じられないために知っておきたいマナー

お直しを依頼する際は、店舗側に配慮したマナーが大切です。気まずさや「うざい」と思われないためには以下のポイントを意識しましょう。

 

1. 具体的にどこが気になるか伝える
2. 感情的にならず、丁寧な言葉遣いを心がける
3. 来店前に電話や予約アプリで事前連絡を入れる
4. お直しの希望内容が店舗の規定範囲か確認する
5. 施術直後や受付期間内に依頼する

 

適切なコミュニケーションを取ることで、美容師との信頼関係も築きやすくなります。お礼の一言や感謝を伝えることも忘れず、円滑なお直し依頼を心がけてください。

 

美容室の「お直し」の言い方の基本フレームを身につける

美容室で「お直し」を頼みたいと感じたとき、どのように伝えればよいか悩む方は多いです。失敗や不満があった場合も、適切な伝え方を身につけることで、美容師との信頼関係を保ちつつ、理想の髪型へと近づけます。まずは、言い方の基本フレームを抑えましょう。重要なのは、具体的に・丁寧に・感情的にならずに伝えることです。気まずさや不安を感じたときも、シンプルでわかりやすい言葉選びがポイントとなります。

 

美容院で「お直し」を頼むときの言い方の基本3ステップ

お直しを依頼する際は、以下の3ステップを意識するとスムーズです。

 

1. 気になる点を具体的に伝える
2. 希望やイメージを説明する
3. クッション言葉を添える

 

例えば、「前髪が少し長いように感じます。もう少しだけ短くお願いできますか？お忙しいところすみません。」と伝えると好印象です。伝えるべきポイントを明確にし、感謝や配慮を言葉にすることで、美容師さんも対応しやすくなります。

 

美容院のお直しの電話の仕方

電話でお直しを依頼する場合、緊張してしまう方も多いですが、以下の例を参考にしてみてください。

 

• 「先日カットをお願いした○○です。仕上がりについて少し気になる点がありまして、お直しをお願いしたいのですが可能でしょうか？」
• 「カラーの色味が思ったより暗く感じています。お直しをご相談したくてお電話しました。」

 

電話では、名前・来店日・施術内容・気になる点を簡潔に伝えるとスムーズです。「お忙しいところ恐れ入りますが」といった配慮の言葉も添えると、より丁寧な印象になります。

 

LINE・予約アプリで伝えるときの文章例

LINEや予約アプリでお直しをお願いする場合、文章はシンプルかつ丁寧にまとめましょう。

 

• 「お世話になっております。○月○日にカットで伺った○○です。前髪の長さが気になっております。お直しをお願いすることは可能でしょうか？」
• 「先日のカラーについて、色味が思っていたより暗く、もう少し明るめにしていただきたいのですが、ご対応いただけますか？」

 

このように、日付・施術内容・具体的な希望・連絡先を明記することで、スタッフも状況を正確に把握しやすくなります。予約アプリでは「お直し希望」とメモ欄に記載するのもおすすめです。

 

お直を別の人に頼みたいときの言い方と配慮のポイント

どうしても同じ担当者に伝えづらい場合、別のスタッフに依頼することも可能です。その際の言い方の工夫も大切です。

 

• 「前回担当していただいた方以外でお直しをお願いできますか？」
• 「もし可能でしたら、別のスタイリストさんにご対応いただきたいのですが…」

 

配慮を込めて「自分の伝え方が悪かったかもしれません」と添えたり、「担当者さんを責めているわけではありません」とフォローすることでトラブルを防げます。店舗側もお客様の満足を大切にしているので、遠慮せず相談しましょう。

 

お直しのお礼を上手に伝える一言フレーズ集

お直しをしてもらった後は、感謝の気持ちをしっかり伝えることが大切です。以下のようなフレーズがおすすめです。

 

• 「ご対応いただきありがとうございました。とても助かりました。」
• 「お忙しい中、丁寧にお直ししてくださって感謝しています。」
• 「理想の仕上がりになって嬉しいです。今後もよろしくお願いします。」

 

感謝の気持ちを言葉にすることで、美容師さんとの関係もより良くなります。お直し後にもお礼を伝えることで、次回以降も安心して相談しやすくなるでしょう。

 

カット・カラー・パーマ・縮毛矯正ごとのお直し言い方ガイド

カットのお直しの典型パターンと伝え方

カットのお直しは「長さ」や「量」「シルエット」の微調整が多いです。仕上がりに違和感がある場合は、具体的な部位や理由をはっきり伝えることが大切です。

 

よくあるお直し依頼例

 

• 前髪が短すぎる、または長すぎる
• サイドの長さが左右で違う
• 全体のボリュームが多い／少ない

 

伝え方のコツ

 

1. 気になる箇所をはっきり伝える
2. 理想のイメージや理由も付け加える
3. 感謝の気持ちやクッション言葉を添える

 

例文

 

• 「前髪が思ったより短くなってしまったので、もう少し長めに調整できますか？」
• 「サイドの長さが左右で少し違う気がするので、揃えてほしいです」

 

ポイント

 

• 電話やLINEで伝える際も「〇〇が気になる」と具体的な内容を入れると、スムーズに対応してもらえます。

 

カラーのお直しはどこまで言っていいか

カラーのお直しは「色味」「明るさ」「ムラ」などが主なポイントです。どこまで頼んでいいか迷う場合も、遠慮せず具体的に希望を伝えましょう。

 

よくあるカラーお直しポイント

 

• 思ったより暗い・明るい
• 色ムラが残っている
• 希望の色味と違う

 

伝え方の例

 

• 「全体的に少し暗すぎたので、もう少し明るめにできますか？」
• 「根元と毛先の色が違って見えるので、均一にしてほしいです」
• 「写真のような色味に近づけたいです」

 

注意

 

• 大幅な色変更やブリーチなどは追加料金が発生する場合もあるので、事前に料金や施術範囲を確認しましょう。

 

現場視点から見る注意点

美容師はお客様が満足していない場合、再施術で信頼回復を目指します。ただし、カラーのお直しには技術的な制約や髪の状態によるリスクもあります。

 

注意点リスト

 

• 施術から時間が経つと色落ちや変化も考慮される
• 一度で希望の色味が出ないこともある
• 髪のダメージや履歴によっては希望通りにならない場合も

 

美容師に伝えるときのポイント

 

1. 施術日・希望色・気になる点を具体的に伝える
2. 前回のカラー履歴やヘア写真も共有すると正確な対応がしやすくなります

 

参考例

 

• 「前回から3日以内ですが、色ムラが気になるので直してもらえますか？」
• 「毛先が明るくなりすぎている部分を整えてほしいです」

 

パーマのお直し｜かかりすぎ・かかりが弱い時の頼み方

パーマのお直しは「かかりすぎ」「かかりが弱い」「すぐ取れてしまった」などが多いです。施術後1週間以内が相談しやすく、具体的な悩みと希望を伝えることでスムーズな対応が期待できます。

 

よくあるパーマのお直し要望

 

• パーマが強く出すぎて扱いにくい
• すぐに取れてしまった
• ウェーブが均一でない

 

伝え方例

 

• 「パーマが強すぎてスタイリングが難しいので、少し弱めに調整してほしいです」
• 「2日目でほとんど取れてしまったので、もう一度かけ直してもらえますか？」

 

ポイント

 

• 施術日や気になる点、普段のスタイリング方法を伝えると再現性が高まります

 

縮毛矯正のお直しのリスクと頼み方のコツ

縮毛矯正のお直しは「クセが残る」「ピンとしすぎる」「一部だけうねる」などが悩みです。縮毛矯正は髪への負担が大きいため注意が必要です。

 

縮毛矯正お直しの注意点

 

• 髪のダメージリスクが高まるため、必要最小限の範囲で依頼
• 施術後1週間以内に相談するのがベスト
• 部分的な直しも可能

 

伝え方例

 

• 「後頭部の一部だけクセが残っているので、そこだけ直してもらえますか？」
• 「前髪がピンとなりすぎてしまったので、自然な仕上がりに調整してほしいです」

 

ポイント

 

• 必ず店舗のルールや保証期間を確認し、無理な施術は避けるようにしましょう

 

【カット・カラー・パーマ・縮毛矯正ごとのお直し言い方ガイド】は、悩みごとに具体的な伝え方を整理し、自分の希望が正しく伝わるようにすることが大切です。強調したい点や不安な場合は、遠慮せず相談しましょう。

 

美容師の本音とサロンのルールを理解する

美容師の本音から見る「嬉しいお直し」と「困るお直し」

美容師はお直しを「お客様とのコミュニケーションのチャンス」と考えている方が多く、仕上がりへの不満やご要望は遠慮せず伝えてほしいという声が多いです。特に、具体的なポイントを伝えることで、理想のヘアスタイルに近づけるための改善がしやすくなります。

 

一方で困るお直しは、大幅なイメージ変更や施術内容を超えた要望が突然出されるケースです。たとえば「カットの微調整」なら歓迎されますが、「パーマからストレートにしてほしい」などは新たな施術となり、追加料金や再予約が必要になる場合があります。お直しは美容師との信頼関係を築くきっかけにもなりますので、遠慮せずに希望を伝えることが大切です。

 

ペナルティが発生する仕組みとユーザーができる配慮

美容師によっては、サロンの社内ルールとしてお直しが一定数を超えると評価が下がる、いわゆる「ペナルティ」が設定されている場合があります。ただし、これはサロンごとに異なり、すべての店舗で導入されているものではありません。

 

ユーザーとして配慮できるポイントは以下の通りです。

 

• お直しの理由を具体的に伝える（「前髪が長い」「カラーの色味が違う」など）
• 感情的にならず、冷静に相談する
• 明らかに施術内容から外れる大幅な変更は控える

 

このような対応を心がければ、美容師側の負担や誤解を減らし、よりスムーズにお直しを依頼できます。

 

美容院のお直しが不機嫌に感じてしまう場面と考えられる背景

お直しをお願いした際、美容師が不機嫌そうに見えることがありますが、多くの場合は施術への責任感やプレッシャーからくる表情です。お客様に満足していただけなかったことを悔しく感じていることが多く、決して嫌な気持ちで対応しているわけではありません。

 

以下のような工夫で、双方の気持ちが和らぎやすくなります。

 

• 「丁寧にやってもらって感謝しています」と一言添える
• 「自分の伝え方が悪かったかもしれません」と前置きする

 

このようなクッションフレーズを活用することで、美容師も前向きな気持ちでお直しに取り組みやすくなります。

 

美容室にお直しを断られたときに確認するべきポイント

お直しを断られてしまった場合は、まずサロンごとのお直しルールを確認しましょう。無料対応の期間や範囲は店舗によって異なり、下記のような違いがあります。

 

確認ポイント	よくある内容
お直しの期間	1週間～10日程度
無料/有料の範囲	施術内容の修正のみ無料・大幅な変更は有料
担当者の指定	同じ美容師のみ or 他のスタッフも可
必要な持ち物	レシート・前回のヘア写真

 

上記をチェックし、必要に応じて他のスタッフや他サロンでの相談も選択肢となります。

 

美容院にお直しを嫌がられると感じたときの心のケアと今後の選択肢

お直しを頼むことで「嫌がられるのでは」と不安になる方も多いですが、ほとんどの美容師はお客様の満足を最優先に考えています。それでも気になる場合は、以下の方法でご自身の気持ちをケアできます。

 

• LINEや予約アプリで文章で伝えるなど、直接伝えるのが苦手な方は無理せず自分に合った方法で依頼する
• 新しいサロンや担当者を探すことも選択肢のひとつ
• 自分の希望や理想のイメージを事前にまとめておくと、次回以降の施術でも失敗を減らせます

 

自分の髪や気持ちを大切に、無理せず納得のいく方法でお直しや今後のサロン選びを進めてください。

 

店舗概要

店舗名・・・TIARE hair resort
所在地・・・〒279-0012　千葉県浦安市入船4-33-6-B 1F
電話番号・・・047-711-1333